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用户对盲人钢琴调律师的信任
作者:51tiaolv 文章来源:本站原创 点击数:4957 更新时间:2011-4-13 21:55:27

                                                     转 变

    在北京,有一次,我们公司的钢琴调律师到用户家服务,开门的是一位50多岁的阿姨,为钢琴调律师打开门后非常热情,可当她看到我们的调律师视力有问题后,态度就黯淡了很多。把调律师领到钢琴前说:“凑合调调就行了,千万别把琴弄坏了。”当我们的同事仅仅刚工作了二十多分钟后,那个阿姨就不耐烦的问道:“你怎么还没调完啊?”我们的调音师告诉她,她家的琴至少还需要调两个小时。那个阿姨一听就急了,说:“你们虽然眼睛不好,但是也不能干的那么慢啊!我以前请的调律师一般都是半个小时就能调完,也不像你这样把琴全拆了,人家只是把上面的盖打开拧几下就好了。你是不是不知道应该拧哪啊?”

    听了这些我们的调律师并没生气,耐心的向她解释,钢琴里面有8000多个零件,有很多都是木制的,随着温湿度和弹奏对琴的影响,很多机械部分会产生变化。这时首先要做机械整理,然后200多根弦轴每个都要调整一遍,这样钢琴才能恢复出厂时标准的音色和良好触感。音律才能完全准确。您这架钢琴虽说一年多没调,但比两三年没调过的钢琴状态还要差。一般一年左右没调的钢琴所需的工作时间为一个多小时。您家的钢琴原来手感这么差,音差的这么多,真的需要调整两个小时以上,半个小时是绝对调不完的。听了这些,那个阿姨只能无奈的说:“那既然你来了,你就调吧。”

    两个多小时过去了,当我们的同事让她验琴时,她一弹就愣了。说为什么这次调完的钢琴变得这么好听?谈起来的感觉也不一样了!她这才知道以前给钢琴调音的师傅一直在糊弄她。于是,赶快向我们的调律师道歉,态度又像刚进门时那样热情了,还留我们的调律师在她家吃了午饭。事后还特意往公司打电话表示感谢,到她们家所在的街道办事处为我们做宣传,现在她和那个街道的很多居民都是我们公司的固定客户了。

    其实,在当时确实有很多人不了解我们盲人钢琴调律,我们就是要以精湛的技术和认真的态度,让广大用户了解怎样才是真正的钢琴调律,真正认真调完的钢琴应该是什么样子,我们真诚希望,所有拥有钢琴的用户都能对钢琴调律多一些了解,这样首先是对自己家里的钢琴有好处,此外对于整个钢琴调律市场的风气也有益。让那些“乱调钢琴的人”永远失去用户、失去信任。

    如今,我们能发展成为拥有上万固定用户的专业的大型钢琴调律公司,靠的就是用户的信任。我们还要不断努力,用我们可以让您信任的服务壮大自己。要做到我们盲人钢琴调律师调试过的每一架钢琴都达到自己满意的标准,相信这样调整完毕的钢琴一定能得到所有找任炜钢琴调律调钢琴的用户的信任!!


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