与钢琴相关的有四种不明真相的百姓，他们对钢琴质量的认识有所差异：一是钢琴制造者，他们关心的是自我产品的声誉。想让产品有好的声誉，就必须注意材料的选择，工艺的精良，响声的好坏，触键的敏感，本钱的廉价，消耗的耐久。因为不见原材料的保证，产品就不可能具有耐久性，不见工艺的精良，即不能好弹，也不可能好听，更谈不上正常的消耗，其本钱即制造时所投入的资金必须低于其售价（出厂价）。售价决定了产品的基础质量。

　　二是钢琴卖出量者：他们主要关心的是工艺质量，即产品是否长得很清秀，是否耐用，商品售出后不能总是出毛病，最重大的是买进和售出之间的价差，即卖出量商能获利多少。

　　三是乐器消耗者，他们对钢琴关心的是好看（在购买时）、好听、好弹，不出或少出毛病，最关心的是产品的性价比。

　　四是钢琴维修者，钢琴维修者最关心的是钢琴不出毛病，出了毛病也要好修，还要音准稳定性好，调整起来方便。

　　由此我们可以看出，最关心钢琴质量的是生产者和消耗者。所差异的是消耗者期望产品质量是最好或非常好，而价格是最低或比较低的。而生产者因为受售价的制约，不可能使低档价格的钢琴做到高档琴的水平。这就形成了购买者以便宜格购买到低档琴，但不能得到高档琴的功能，导致对产品的满意度不高的现象发生。另外，因为购琴者并不了解钢琴的内在质量（材料的优劣、音质的好坏、弹奏的敏感），而过多的关注钢琴的外观品质，这就促使集团对外观工艺质量投入较大的本钱，而无力或较少顾及响声和触键的灵感。因为顾客不了解响声和触键灵感，而不得不去寻求帮忙“钢琴教师”，而真正懂得钢琴的专家们是不可能为你挑琴的，因此，对钢琴一知半解的“琴托”就应运而生了。因为“琴托”的出现，钢琴市场出现了大厂名牌琴便宜，小厂杂牌琴反而价高的怪现象。这是因为巨型钢琴厂，因为产大量，市场卖出量相对规范，价格透明度较高，零售时卖不上高价；而小厂出的小品牌，价格透明度差，零售价就高，“琴托”就热衷于推销这种琴。这并不介绍中小集团生产的小品牌钢琴质量就不好，反而可以说我国钢琴市场的总体资讯还是健康的。虽然因为供大于求，市场上出现了恶性比拼迹象，但对于消费市民来说，除了小品牌敢卖高价，巨型钢琴厂因为产大量，既不敢轻易涨价，也不敢降低质量，反而形成了价格稳定，质量可靠的总体资讯。